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Quando acquisti un cancello, una recinzione o una ringhiera stai investendo su un oggetto che non è solo funzionale, ma rappresenta anche un contributo estetico per il tuo immobile. Chi acquista desidera trovare prodotti sicuri, affidabili e durevoli nel tempo. Per questo, la garanzia che offriamo non è solo un obbligo legale, ma un vero e proprio impegno verso i nostri clienti.

Ogni nostro prodotto è realizzato con materiali selezionati e tecniche produttive all'avanguardia. La garanzia che accompagna i nostri cancelli e recinzioni testimonia la nostra fiducia nella qualità che offriamo ogni giorno. Quando offriamo una garanzia sui nostri prodotti facciamo una promessa di serietà ed eccellenza al cliente.

Offrire una garanzia significa trasmettere tranquillità al cliente: può sentirsi tutelato in caso di problemi o difetti di fabbricazione, può dialogare con l’azienda trovando risposte e soluzioni, può affrontare un acquisto senza l’ansia di chi sta rinnovando il proprio giardino o la propria abitazione.

Di seguito riepiloghiamo i punti salienti della nostra garanzia:

Ogni prodotto (che sia un cancello, un’automobile o un dispositivo elettronico), anche il più esclusivo o costoso, è soggetto a un “ciclo di vita” che definisce un utilizzo ragionevole e una corrispondente durata nel tempo.

È normale che dopo un utilizzo prolungato si manifestino alcuni cambiamenti (a titolo di esempio: scolorimento della vernice) che rappresentano un fenomeno naturale e non dei difetti strutturali o produttivi.

È altrettanto importante effettuare una manutenzione periodica dei prodotti per evitare situazioni che possono creare danni alle finiture (come, ad esempio, l’esposizione a sostanze chimiche o a interventi di pulizia troppo aggressivi). Si consiglia inoltre di verificare la funzionalità delle parti meccaniche al fine di mantenerle in buono stato. Analogamente, è essenziale avere cura dei dispositivi di automazione, mettendoli al riparo da situazioni che possono pregiudicarne il corretto funzionamento.

Ogni modifica strutturale al sistema modulare o alla singola componente andrebbe valutata rispetto al manuale d’uso fornito al momento della consegna, evitando interventi fai da te eseguiti da personale non qualificato.

Ovviamente il produttore non può rendersi responsabile in qualsiasi situazione. Questo avviene sia per offrire una garanzia equa a tutti i clienti, sia per contenere il rischio a fronte di situazioni che non sono riconducibili al processo produttivo.

Alcuni esempi:

Facciamo un paio di esempi, per comprendere meglio:

Se subisco un danno alla carrozzeria dell’automobile — ad esempio un graffio provocato da un atto vandalico — pur trovandomi ancora nel periodo di garanzia, la casa madre non sarà tenuta a risarcire il danno. Questo perché il problema non è riconducibile a un difetto di fabbricazione o di conformità del veicolo, ma è stato causato da un elemento esterno e imprevedibile, cioè da un terzo soggetto.

Allo stesso modo, nel caso in cui un prodotto realizzato da Alba Srl, come un cancello, subisca un atto vandalico oppure venga danneggiato da un urto di un veicolo — ad esempio un camion o un’automobile — causando la rottura di accessori o il danneggiamento della verniciatura, la garanzia non copre il danno, anche se il prodotto è ancora nel periodo di validità. Questo perché si tratta di un danno provocato da un soggetto terzo, esterno e non controllabile, e non da un difetto di produzione o di conformità.

Il vantaggio del sistema Alba - Tuttavia, il valore aggiunto del nostro sistema tecnico risiede nella replicabilità e sostituibilità dei componenti: essendo Alba una realtà industriale strutturata, siamo in grado di riprodurre con precisione i modelli danneggiati e fornire elementi perfettamente compatibili con quelli già installati, garantendo uniformità, continuità estetica e funzionale nel tempo.

Si ricorda che la garanzia non può coprire gli effetti del normale invecchiamento del prodotto, ma rappresenta un impegno del produttore a garantire qualità e affidabilità per un periodo adeguato, nel rispetto delle condizioni d’uso e manutenzione.

Scegliere i nostri cancelli e recinzioni significa affidarsi a un'azienda che da anni si impegna a offrire prodotti duraturi, esteticamente curati e realizzati con materiali di alta qualità. Ogni componente è selezionato con attenzione per garantire robustezza e resistenza agli agenti esterni, riducendo al minimo ogni necessità di intervento straordinario.

Ma non ci fermiamo alla qualità del prodotto: il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per offrire supporto e informazioni sia in fase di acquisto che durante il ciclo di vita del prodotto. La nostra garanzia, trasparente e progettata per tutelare il cliente, rappresenta un impegno tangibile a voler soddisfare e accompagnare ogni acquirente, dal montaggio all’uso quotidiano. Con la nostra garanzia trasparente e un servizio clienti sempre disponibile, potrete contare su un prodotto pensato per durare e su una protezione costruita intorno alle vostre esigenze.